Agentes de IA operativos
Clasificación de consultas, extracción de datos, respuestas basadas en procedimientos y preparación de acciones con reglas y escalado.
Software e IA aplicada a transporte
Conecta toda tu operativa. Resuelve más con menos tareas manuales.
Diseñamos soluciones de inteligencia artificial y automatización para empresas de transporte, mensajería, distribución y logística. Coordinamos incidencias, conductores, tráfico y atención al cliente sin obligarte a sustituir de golpe tus sistemas actuales.
Adaptada a tus procesos Integración por fases Supervisión humana
Centro de operaciones
Vista conceptual · Datos ficticios
128
Envíos activos
07
Incidencias
24
Conductores
Bandeja de incidenciasEJEMPLOS
Dirección no coincide
Verificar dirección y código postal
Destinatario no responde
Preparar nuevo intento de contacto
Entrega reprogramada
Dejar constancia y avisar al equipo
Interfaz conceptual; no muestra operaciones ni datos reales.
Menos trabajo repetitivo
Evita perseguir información en hojas de cálculo, correos y conversaciones separadas.
Un flujo de trabajo claro
Cada caso puede tener responsable, prioridad, estado, historial y siguiente acción.
Personas cuando hace falta
Las decisiones delicadas se escalan al equipo según las reglas acordadas.
Qué podemos construir
No es solo un chatbot: es automatización de procesos de principio a fin.
Creamos una capa de software adaptada a tu operativa para conectar personas, información y herramientas existentes. El alcance se define según tus sistemas, permisos y prioridades.
Gestión de incidencias
Apertura automática de casos, prioridad, responsable, evidencias, seguimiento, tiempos y trazabilidad de la resolución.
Atención al cliente multicanal
Flujos para correo, web, chat y canales de mensajería compatibles; consultas de estado y derivación de casos complejos.
Conexión con tus sistemas
Integración con CRM, ERP, TMS, herramientas de tickets, bases de datos y APIs disponibles, sin reemplazar todo por defecto.
Avisos y coordinación
Notificaciones a tráfico, conductor, almacén o cliente mediante los canales habilitados y las reglas de cada operación.
Paneles y seguimiento
Vistas de trabajo, indicadores, tiempos de resolución y motivos frecuentes para detectar cuellos de botella.
Casos de uso
Detectar antes. Coordinar mejor. Dejar registro.
La solución puede revisar la información disponible, identificar incoherencias y guiar el siguiente paso según los protocolos de tu empresa.
Cuéntanos tu procesoDirección, teléfono o datos incompletos
Detectar campos vacíos o datos que no coinciden, pedir confirmación y registrar la corrección autorizada.
Entrega fallida o establecimiento cerrado
Recoger el motivo, asociarlo al envío, consultar el procedimiento y preparar las opciones disponibles.
Cliente que no responde
Mantener el historial de intentos, proponer un nuevo contacto y escalar si se supera el límite definido.
Retrasos y cambios operativos
Notificar a los equipos correspondientes y actualizar el estado cuando la integración permita hacerlo.
Reclamaciones por correo o formulario
Extraer pedido, motivo y datos relevantes; abrir un caso, asignar prioridad y preparar una respuesta para revisión.
Información dispersa entre herramientas
Reunir el contexto autorizado en una vista común y evitar que cada persona reconstruya el caso desde cero.
Experiencia móvil para conductores
Una herramienta de trabajo para toda la ruta, no solo una pantalla bonita.
Diseñamos una experiencia móvil sencilla para que el conductor consulte lo que necesita, registre lo que ocurre y mantenga al equipo informado sin multiplicar llamadas y mensajes. Las funciones concretas se acuerdan con la empresa y dependen de las integraciones disponibles.
Ruta y paradas
Lista de entregas, orden de paradas, dirección, ventana horaria e instrucciones de acceso cuando el sistema de origen facilita esos datos.
Incidencias por voz o texto
Dictar qué ha pasado, elegir una categoría, adjuntar contexto y revisar el resumen antes de enviarlo.
Identificación del envío
Posible lectura de código de barras o QR para asociar una incidencia o entrega al pedido correcto, si el dispositivo y el sistema lo permiten.
Prueba de entrega
Diseño preparado para integrar foto, firma, nombre del receptor, fecha y hora cuando la operativa y la normativa lo permitan.
Avisos y cambios
Recibir instrucciones actualizadas y confirmar que se han leído; las notificaciones dependen del canal y de la integración elegidos.
Uso seguro y trazable
Acceso por usuario, permisos, registro de acciones y confirmación humana antes de operaciones sensibles, según el diseño contratado.
PANEL DEL CONDUCTOR
Mi ruta
SIGUIENTE PARADA
Entrega de demostración
Dirección e instrucciones de ejemplo
Pedido DEMO-10243 bultos
Registrar incidencia
Voz o formulario guiado
«No puedo entregar el pedido porque la dirección no coincide».
Revisar incidencia
Escanear envío
Registrar entrega
Prototipo visual; no está conectado a rutas ni pedidos reales.
Importante: esta pantalla ilustra una posible app. La publicación actual no incluye todavía una aplicación operativa conectada a la flota de una empresa.
Integración por fases
Tus sistemas siguen siendo el centro; automatizamos alrededor de ellos.
Primero revisamos qué herramientas utilizas y qué accesos técnicos ofrecen. Después proponemos un flujo pequeño, lo probamos con datos de prueba y ampliamos cuando el resultado está validado.
Sistemas actuales
CRM, ERP, TMS, hojas de cálculo, correo y APIs compatibles.
Capa de IA
Clasificación, extracción de datos, reglas y respuestas con límites definidos.
Automatizaciones
Tareas, alertas, actualizaciones y escalados con aprobación cuando proceda.
Equipo operativo
Una vista más clara del caso, sus responsables, acciones y resultado.
Las conexiones no se presuponen: cada integración se confirma tras revisar la API, los permisos, los costes de terceros y los requisitos de seguridad. No se afirma que la demo esté conectada a sistemas reales.
Empecemos por el proceso que más tiempo te hace perder.
Revisamos tu operativa, identificamos una primera automatización útil y definimos alcance, integraciones, permisos y fases antes de poner nada en producción.
contacto@transportai.esSin promesas mágicas: las funciones dependen del alcance acordado y de las integraciones disponibles.